Siapa yang belum bayar? Jejak pesanan belum dibayar dan belum dihantar

Menjual secara online bermakna dua janji: pelanggan membayar anda, dan anda menghantar barang. Peniaga kecil selalunya menyimpan kedua-dua janji itu dalam kepala. Ia berjaya sehingga minggu menjadi sibuk.

Dua soalan, setiap hari

Pada permulaan setiap hari, ada dua soalan yang patut ditanya:

1. Siapa yang sudah pesan tetapi belum bayar?
2. Siapa yang sudah bayar tetapi belum dihantar pesanannya?

Soalan kedua lebih penting. Pelanggan yang sudah bayar dan sedang menunggu akan menghantar mesej, menulis ulasan, atau berhenti membeli. Pelanggan yang belum bayar ialah masalah yang lebih kecil dan selalunya hanya perlukan peringatan.

Simpan jawapannya di satu tempat

Anda hanya boleh menjawab soalan itu dengan cepat jika setiap pesanan ada dua tanda: dibayar dan dihantar. Dalam buku nota, itu dua tanda semak di sebelah setiap baris. Dalam aplikasi, itu dua suis pada setiap pesanan. Yang penting ialah tanda dibuat semasa sesuatu berlaku, supaya senarai itu benar.

Apabila senarai itu benar, semakan pagi mengambil seminit. Buka, lihat yang belum dihantar, bungkus. Kemudian lihat yang belum dibayar.

Meminta bayaran dengan sopan

Kebanyakan bayaran lewat disebabkan terlupa, bukan enggan. Mesej pendek yang mesra lebih berkesan daripada yang tegas. Nyatakan untuk siapa, apa pesanannya, jumlahnya, dan cara membayar. Jangan menuduh. Contohnya:

Salam Aisyah, peringatan untuk pesanan dua helai tudung, jumlah RM 60. Boleh buat pindahan ke akaun di bawah. Terima kasih!

Menulis ini dengan tangan untuk setiap pelanggan memang lambat, jadi ramai peniaga tidak menghantar peringatan langsung. Jika mesej ditulis untuk anda daripada pesanan itu, anda akan menghantar lebih banyak.

Jangan kejar orang yang sama terlalu kerap

Satu peringatan selepas sehari dua adalah sopan. Yang kedua, beberapa hari selepas itu, munasabah. Selepas itu, tentukan sama ada pesanan itu patut dibiarkan terbuka. Melihat tarikh pesanan di hadapan anda memudahkan keputusan itu.

Bagaimana Rekod membantu

Rekod ialah aplikasi pesanan percuma kami untuk peniaga online kecil. Setiap pesanan ada tanda dibayar dan tanda dihantar. Senarai menunjukkan apa yang belum dibayar dan apa yang belum dihantar, dan anda boleh membuka WhatsApp dengan pesanan yang sudah ditulis untuk pelanggan. Ia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris, menyimpan pesanan dalam telefon anda sendiri, dan berfungsi tanpa internet selepas kali pertama dibuka.

Ia senarai pesanan anda, bukan sistem perakaunan. Ia tidak menyemak bayaran untuk anda, jadi anda masih perlu melihat bank anda untuk memastikan wang sudah masuk, kemudian tandakan pesanan.

Mula dari mana

Esok pagi, sebelum apa-apa lagi, tulis siapa yang sudah bayar tetapi belum dihantar. Hantar yang itu dahulu. Kemudian buat perkara yang sama setiap hari.